ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ

Η πολιτική ποιότητας της εταιρείας WESTFALIA A.E. στον χώρο της ποιότητας εκφραζεται με την πλήρη δέσμευση της Διοίκησης της εταιρείας για:

• τη συνειδητή εφαρμογή Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας ως προς την πώληση και την εγκατάσταση ολοκληρωμένων τεχνολογικών συστημάτων υποστήριξης γάλακτος και κτηνοτροφικού εξοπλισμού και την συνεχή προσπάθεια βελτίωσης της αποτελεσματικότητας του.
• την πλήρη εναρμόνιση της και την συμμόρφωσή της με τις νομικες και κανονιστικές απαιτήσεις που αφορούν την λειτουργία της, τα προϊόντα της, τα προϊόντα και το σύστημα διαχείρισης Ποιότητας. Βασική αποτελεί η τήρηση της σχετικής ευρωπαϊκής και εθνικής νομοθεσίας & η συμμόρφωση με τις ισχύουσες προδιαγραφές τυποποίησης και τεχνικές οδηγίες της Ε.Ε.
• τη μέγιστη δυνατή ικανοποίηση των αναγκών των πελατών της, για τα προσφερόμενα προς αυτούς προϊόντα και υπηρεσίες, χρησιμοποιόντας την καλύτερη διαθέσιμη τεχνολογία και τεχνογνωσία για τις οικονομικές δυνατότητες της επιχείρησης.

Για την κάλυψη των παραπάνω δεσμεύσεων, η Διοίκηση της εταιρείας θα διαθέτει κάθε φορά και σε όποιο βαθμό χρειαστεί, υλικούς πόρους και έμψυχο δυναμικό προβαίνοντας σε ανάλογες επενδύσεις. Η εταιρεία σύμφωνα με το επιχειρησιακό της σχέδιο θα καλύπτει τις προβλεπόμενες ανάγκες της σε προσωπικό και εξοπλισμό βάση των απαιτήσεων εκπλήρωσης των στόχων ποιότητας. Η Πολιτική Ποιότητας της επιχείρησης αποτυπώνεται γενικά στους κάτωθι αντικειμενικούς σκοπούς:

• Τη συνεχή ανάπτυξη και την αύξηση του μεριδίου αγοράς της επιχείρησης, με συγκεκριμένη σύννομη πολιτική διαχείρισης στα θέματα της Υγιεινής & Ασφάλειας της εργασίας, περιβαλλοντικών επιπτώσεων και κοινωνικής εταιρικής ευθύνης.
• Την επίτευξη, διατήρηση και βελτίωση της εικόνας και αξιοπιστίας της, προμηθεύοντας προϊόντα σταθερής υψηλής ποιότητας, σε ανταγωνιστικές τιμές και στηριζόμενα σε αποτελεσματικές υπηρεσίες. Σκοπός, η διασφάλιση της ποιότητας του γάλακτος με το ελάχιστο δυνατό κόστος, η αύξηση της παραγωγικότητας με εξοικονόμηση χρόνου και η ανάπτυξη του ζωικού κεφαλαίου.
• Την διαρκή ενίσχυση της στέρεης και εποικοδομητικής σχέσης με τους πελάτες με την διατήρηση συνεχούς ενημερότητας για τις ανάγκες τους και τις ανάγκες των πελατών τους, όσον αφορά την ποιότητα & την εξυπηρέτηση και τον προγραμματισμό των εκάστοτε ποιοτικών βελτιώσεων, με βάση τις πληροφορίες που επιστρέφουν από αυτούς. Σκοπό αποτελεί η επίτευξη της μέγιστης άνεσης ανθρώπου και ζώων κατά την διάρκεια της αρμεγής με παράλληλη μεγιστοποίηση παραγωγής γάλακτος και κέρδους.

Η βασική Πολιτική Ποιότητας, με γνώμονα την οποία προγραμματίζονται όλες οι ενέργειες της WESTFALIA A.E., τυγχάνει ευρείας δημοσιότητας εντός και εκτός της επιχείρησης και συνοψίζεται στο κάτωθι πλαίσιο στόχων ποιότητας:

• Να επιτυγχάνει και να διατηρεί την ποιότητα των προϊόντων που εμπορεύεται & κατασκευάζει, στο επίπεδο που υπόσχεται στους πελάτες και σύμφωνα με τις νόμιμες υποχρεώσεις της. Έμφαση θα δίνεται στην καταλληλότητα των υλικών και στον έλεγχο των συνθηκών παραγωγής τους, με διαρκή στόχο τη μείωση των μη συμμορφούμενων προϊόντων. Τα προϊόντα της Westfalia Technologies A.E. πρέπει να εξασφαλίζουν ποιότητα, ευκολία στη χρήση, αντοχή, συμβατότητα και επεκτασιμότητα, ενώ παράλληλα εγγυώνται σωστό άρμεγμα και μέγιστη γαλακτοπαραγωγή.
• Να βελτιστοποιεί τις διεργασίες αποτύπωσης των τεχνικών απαιτήσεων της κάθε μονάδας και την διαδικασία κατασκευής και εγκατάστασης του εξοπλισμού, ώστε να γίνουν πιο αποτελεσματικές με στόχο τη μείωση των λαθών, επεξεργασιών και την κοστολογική επιβάρυνση του έργου.
• Να ικανοποιεί τις παραγγελίες των πελατών και τα χρονοδιαγράμματα έργου μέσα στις συμφωνημένες προθεσμίες και πάντα σύμφωνα με τους καθορισθέντες όρους και να πληροφορεί τους πελάτες της για τη σωστή χρήση και συντήρηση των προϊόντων της. Συνεχής βελτίωση της ικανοποίησης των πελατών και μείωση των παραπόνων.